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  ·詢盤郵件的分類、甄別及回復

  
  在開展國際貿易網絡營銷中,如果你開展了一系列的網絡推廣工作,你就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中,有一部分就是你期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差別的。對詢盤郵件分類、甄別,將你的***的資源投入到真正的潛在客戶上,這會***提高你的工作效率。

  1、尋找賣家型:這種類型的詢盤人,正在尋找你所提供的產品(或類似的產品),他們正在執行著采購計劃。他們也在為完成采購任務而奔忙。他的詢盤***的特點是:目標明確(例如,有品名、要貨數量、交貨條款等),信息全面(例如,有公司名稱、地址、電話、傳真、聯系人等),詢問專業,問題詳盡。你的及時回復無疑是雪里送炭。對于這類詢盤要高度關注,及時、準確、全面、專業的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。

  2、準備入市型:這種類型的詢盤人,也許他在他所在的***已經有經營經驗,但對你的產品還不夠了解;也許他的客戶已經到他這里詢盤;也許他已經知道通過進口你所提供的產品,可以獲得較好的利潤……?偠灾,他們已經準備和你做生意,但還許多具體問題還須解決。他們是新手。在這類人的詢盤中,一般信息比較全面(例如,有公司名稱、地址、電話、傳真、聯系人等)。但你從所提問題的專業化程度,可以對其做出判斷。這類客戶是你的潛在客戶,他們需要你的培育。耐心、專業的回答和恰當地跟蹤,有利于不斷培養他對你的信任,不斷增強他和你做生意的信心。

  3、無事生非型:現在有很多在線交易市場或其他的貿易平臺,為了便于用戶查詢,他們都提供了一種組合查詢的功能。用戶使用這種功能,只要在他感興趣的產品后點擊選上,就可以給供方發去標準格式的詢盤郵件。這雖然是個好辦法,但給一些無事生非者也提供了方便,他們毫不費力地選擇后,你就可以收到他的一個很象樣的詢盤。這時,你是倍加關注,實際對方毫無興趣。對于這樣的詢盤(一般在郵件格式中都有說明它是來自什么網站),撰寫一封通用格式的電子郵件,表達你非常希望和他建立業務關系,并請他們更多地介紹他們自己的信息。將這樣的郵件發給對方,就會將這類人過濾出去,因為他們多不會回復你。

  4、信息收集型:他們是技術人員,他們現在正要開發或仿造和你的產品相同或相似的產品,他們需要了解市場、了解產品、得到更多的同行信息。十分專業是這類人的詢盤的特點。也許和他們交流一、兩個次,他們就會匯來購樣品款。但是,他們永遠不會成為你的客戶,相反他們有可能成為你在他們***的競爭對手;貜瓦@類人的郵件要把握專業的尺度,超出銷售的話題,要設法有禮貌地拒絕。

  5、索要樣品型:這類人的目標是索要免費樣品。他們多是欠發達***或地區的客戶。經過交流,你會發現他對價格、質量等并不關心,他關心的只是給他送樣品。堅持讓他付樣品費和郵費,會使他遠離你。

  6、竊取情報型:他是你的競爭對手,他是你的敵人,他們是有備而來。他利用互聯網的特點,裝扮成外國客戶來刺探你的價格、交易條款等信息,從而制定出他們更有競爭的策略。這是***難回復的郵件。他可以偽裝成就要給你下訂單的樣子,你不得不告訴他你的信息。這種類型人,除了有互聯網經驗的人用技術手段鑒別外,多是通過多次往復的交流,主觀地甄別出來。

[2011年 2月18日 10 : 9]      評論:[37] | 瀏覽:[9592]
     商務電子
    well
    Sop | 2012年 12月9日 12 : 25

     商務電子
    well
    Sophie Zhang | 2012年 12月9日 12 : 21

     關于竊取情報型
    這種類型其實有一個很簡的方法去辨別.IP地址分辨法.
例如.對方稱自己是來自印度的客人,你可以去查他發郵件的IP地址是不是印度的,如果不吻合,有9成把握可以定奪.

高手不廢言,就這樣,呵呵.
    外貿客戶詢盤免費交換 | 2012年 11月13日 11 : 39

     尋盤
    很詳細,很全面
    亞新咨詢 | 2012年 10月30日 16 : 25

     學習
    有廣交會買家名片10000張,各行業的客戶都有,請問大家愿意花多少錢來買?
    坧奪天 | 2012年 10月19日 14 : 50

     訊盤類添加
    還有一類是騙子型,先跟你說要定100萬個的量,到后來要寄樣品,寄出去都沒消息的,尼日利亞,加納等地方來的這類騙子多

www(dot)buy-brand-electronics(dot)com
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    fuller_sz | 2012年 6月24日 16 : 57

     維庫
    學到了很多,作為一個外貿B2B平臺的新進人員,對于外貿這塊還是需要加緊學習啊。
    小庫 | 2012年 5月24日 17 : 35

     謝謝樓主分享
    寫得非常詳細具體,非常受教,送上一個免費國際買家信息網站 <url>www(dot)importer-import(dot)com <url/>
各行業國際買家信息,廣交會買家信息,希望能幫到各位做外貿的朋友。

    whoami | 2012年 5月19日 11 : 24

     去譯兔網www(dot)yeetuu(dot)com發布翻譯任務
    您如果有翻譯需求、找翻譯,去譯兔網www(dot)yeetuu(dot)com發布翻譯任務,******翻譯師給你***的翻譯作品。專業的翻譯交易平臺,專業的服務。
    譯兔網www(dot)yeetuu(dot)com | 2011年 12月30日 0 : 37

     詢盤
    很詳細
    靜玉自寒 | 2011年 10月6日 10 : 21

     詢盤
    很詳細
    靜玉自寒 | 2011年 10月6日 10 : 21

     環球視野
    感謝博主分享,學習了,受益匪淺,對詢盤郵件的認識、甄別和回復相信以后會更好的!
    環球視野 | 2011年 5月30日 11 : 10

     天道酬請
    來學習的 http://www(dot)facepss(dot)com/
    xiaomup | 2011年 5月18日 19 : 5

     外貿知識
    大家來看看
    劉先生 | 2011年 5月12日 21 : 4

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